FAQ: Häufige Fragen zum Onlineshop Spiele für Senioren
Praktische Fragen zum Onlineshop Spiele für Senioren
Wie hoch sind die Versandkosten?
Für Standardbestellungen werden auf der deutschen Website 7,95 Euro Versandkosten angezeigt. Bei großen oder besonders sperrigen Artikeln können abweichende Versandkosten gelten. Der aktuelle Betrag wird im Warenkorb angezeigt.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Auf der deutschen Website gilt derzeit ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Bitte beachten Sie die Rückgabehinweise im Shop und senden Sie Artikel vollständig und sorgfältig verpackt zurück.
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung erfolgt über die gesicherte Zahlungsumgebung des Shops.
Wann wird meine Bestellung geliefert?
Viele Artikel sind direkt auf Lager. Auf der deutschen Website wird für lagernde Produkte in der Regel eine Lieferung innerhalb von zwei Tagen angegeben. Bei einzelnen Artikeln kann die Lieferzeit abweichen.
Kann ich ein Kundenkonto anlegen?
Bei der Bestellung können Sie ein Kundenkonto verwenden oder anlegen, sofern diese Option im Checkout angeboten wird. So behalten Sie frühere Bestellungen leichter im Blick.
Wird auch am Wochenende geliefert?
Die Zustellung hängt vom eingesetzten Versanddienstleister und vom Zielort ab. Die konkreten Versandinformationen erhalten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn für die Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand die entsprechenden Informationen per E-Mail. Briefpost und bestimmte große Artikel können davon ausgenommen sein.
Kann ich einen Artikel abholen?
Bestellungen werden versendet. Ein regulärer Abholpunkt oder Ladengeschäft ist nicht vorgesehen.
Was passiert bei Artikeln mit unterschiedlichen Lieferzeiten?
Wenn nicht alle Artikel gleichzeitig verfügbar sind, kann eine Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden. Die konkrete Abwicklung hängt von der Verfügbarkeit der bestellten Produkte ab.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie den Kundenservice so schnell wie möglich. Sobald eine Bestellung bereits versendet wurde, ist eine Änderung in der Regel nicht mehr möglich.
Kann ich Rechnungsdaten nachträglich ändern lassen?
Wenden Sie sich mit den korrekten Angaben an den Kundenservice. Ob eine Anpassung noch möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand der Bestellung ab.
Gibt es ein Ladengeschäft?
Spiele für Senioren ist ein Onlineshop. Ein reguläres Ladengeschäft gibt es nicht.
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Nutzen Sie die aktuellen Kontaktmöglichkeiten auf der Website. So stellen Sie sicher, dass Ihre Anfrage beim richtigen Ansprechpartner landet.